Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

Maison Songur
Ibrahim SONGUR – Micro-entrepreneur
SIREN : 945 181 584
E-mail : maisonsongur@gmail.com

Et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site internet Maison Songur.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des montres présentées sur le site.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Maison Songur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés par Shopify, notamment : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, ou tout autre moyen disponible au moment de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et sont donnés à titre indicatif.
Maison Songur ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : maisonsongur@gmail.com.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursement

En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation ou des produits retournés.

Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Responsabilité

Maison Songur ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Maison Songur et sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant : maisonsongur@gmail.com.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment Shopify.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Les coordonnées du médiateur compétent peuvent être communiquées sur simple demande par e-mail à maisonsongur@gmail.com.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.