Conditions Générales de Vente (CGV)

Maison SONGUR
Dernière mise à jour : avril 2025

 

1. Identité du vendeur

Maison SONGUR
Email : maisonsongur@gmail.com
Site internet : www.maisonsongur.com
Directeur de publication : Mr Songur

 

2. Produits

Maison SONGUR commercialise des montres et accessoires horlogers. Chaque produit est décrit aussi précisément que possible (photos, caractéristiques, matériaux, etc.). Les visuels ne sont pas contractuels.

 

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), TVA non applicable selon l’article 293B du CGI (régime micro-entreprise).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

 

4. Commandes

Les commandes s’effectuent uniquement via le site internet.
Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’acheteur. Maison SONGUR se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, défaut de paiement ou suspicion de fraude.

 

5. Paiement

Le paiement est 100 % sécurisé via les plateformes proposées par Wix (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera validée qu’après réception du paiement.

 

6. Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 24h à 48h. Les délais de livraison varient selon la destination.
Maison SONGUR ne pourra être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose de 14 jours à réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être retourné neuf, non porté, dans son emballage d’origine, avec le scellé intact. Les frais de retour sont offerts en France métropolitaine.

 

8. Remboursements

Après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

 

9. Garantie

Les montres sont garanties 2 ans pour tout défaut de fabrication ou de mouvement. Les dommages liés à un usage inapproprié (chocs, rayures, immersion non conforme) ne sont pas couverts.

 

10. Responsabilité

Maison SONGUR ne saurait être tenu responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure, de fait imprévisible du client ou d’un tiers.

 

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Maison SONGUR s'engage à ne jamais les céder ni les vendre.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

 

12. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour une résolution amiable. À défaut, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents selon la législation française.